OBCHODNÍ DOVEDNOSTI

Jedny ze stěžejních rolí v každé společnosti hrají lidé, kteří jsou schopni zajistit odbyt pro její produkty. Na trhu práce jsou dobří obchodníci velice žádaní a taky skvěle placení. Seminář „Obchodní dovednosti“ pomůže obchodním zástupcům znásobit jejich obraty, nákupčím zajistit potřebné komodity za příznivější ceny a všem ostatním zásadně ovlivní úspěšnost v jednání s lidmi.


Obsah:

  • psychologické aspekty obchodního jednání,
  • efektivní komunikace – základ úspěchu,
  • metody vyhledávání zákazníků,
  • co jsou zákazníkovy potřeby,
  • příprava na obchodní jednání,
  • struktura prodejního rozhovoru,
  • cíle a průběh jednotlivých fází rozhovoru: (zahajovací fáze, fáze analýzy zákazníkových potřeb, prezentace nabídky, argumentace na otázky, námitky, uzavírání rozhovoru)
  • techniky získávání souhlasu,
  • následná péče o zákazníka,
  • vyřizování stížností,
  • jednání s „obtížnými“ typy klientů,
  • zásady správného telefonování,
  • příprava a průběh telefonního hovoru,
  • význam rozvíjení EQ pro prodejní činnost,
  • interaktivní forma semináře,
  • praktický nácvik dovedností.


Cíle:

Seznámit se s principy profesionálního prodeje, osvojit si klíčové dovednosti vedení prodejních rozhovorů, naučit se efektivně zjišťovat potřeby zákazníků, atraktivně prezentovat své zboží nebo služby, reagovat na námitky zákazníků a dosahovat co největší efektivity při prodeji.


Metody:

  • vyjednávání v modelových situacích,
  • výklad,
  • diskuse,
  • rozbor videonahrávek.

uživatelský obsah - vždy jako poslední článek!!!

Kontakt

Napište nám

Facebook

KMA Trade s.r.o.

Školící a poradenská společnost

Jednatel firmy: Mgr. Pavel Pavlas

Družební 269/2D
779 00 Olomouc-Nové Sady

IČ: 25850911
DIČ: CZ25850911

Tel.: +420 602 739 684
E-mail: kma@kmatrade.cz
Jméno:
Email:
Odpovězte prosím číslicemi: Součet čísel dvanáct a sedmnáct 
Zpráva:
Odesláním formuláře prohlašuji, že beru na vědomí zpracování osobních údajů (Informační povinnost vůči objednateli v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob).